Assistant(e) excursions et des croisières thématiques

Qui sommes-nous ?

Créée en 2022 à Marseille, Compagnie Française de Croisières propose de redécouvrir le plaisir de la croisière à la Française. Son navire le RENAISSANCE, premium et intimiste, permet d’embarquer au départ de France vers des destinations culturelles riches, tout en apportant un soin particulier au service et une gastronomie raffinée.

Votre fonction au sein de la compagnie - Tâches & responsabilités

La mission est de soutenir le développement et la notoriété de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs de celle-ci.

En charge d'assister la Coordinatrice de Production Excursions & Croisières thématiques dans ses tâches quotidiennes : la création, la promotion et le suivi des programmes d’excursions proposés aux passagers de la compagnie, la mission au sein de la société inclus, et sans limitation, les tâches suivantes :

• Gestion opérationnelle

         - Reconfirmation des services,

         - Vérification des programmes,

         - Suivi des pré-réservations

         - Assistance auprès de l’équipe à bord,

         - Suivi facturation et intégration dans le logiciel

• Administratif

         - Gestion des assurances

         - Gestion des documents internes nécessaire a bon déroulement des opérations

• Création

         - Réalisation des présentations PowerPoint des excursions par croisière en suivant le Template établi, qui seront présentées à bord par le/la manager des excursions,

         - Paramétrage des bases de données fournisseurs / produits, dans les systèmes de la compagnie et/ou du navire,

         - Vérification des documents passagers en collaboration avec le coordinateur marketing

En complément, le candidat sera amené à assister la Coordinatrice de Production Excursions & Croisières thématiques dans ses tâches le cas échéant :

• Réalisation d’appel d’offre auprès des prestataires
• Gestion des appels d’offre
• Création des descriptifs produit

Gestion hiérarchique

L’Assistant(e) Excursions et des Croisières Thématique rendra compte directement La Coordinatrice de Production Excursions & des Croisières Thématiques.

Compétences exigées - Savoirs

• Avoir une approche progressive avec une éthique de travail flexible et la capacité de travailler en équipe.
• Être capable d'établir des priorités et de travailler dans des délais impartis, parfois très serrés.
• Faire preuve de créativité, de même qu'une capacité éprouvée à concevoir et à produire des programmes d’excursions de qualité, tant en ligne que hors ligne.
• Disposer d’une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils bureautiques de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc. …)
• Être à l’aise à l’oral qu’à l’écrit afin de pouvoir présenter les programmes aux équipes de la compagnie à terre et à bord
• Avoir un bon niveau d’anglais et être à l’aise à l’oral qu’à l’écrit
• Une expérience antérieure dans le secteur de la croisière est un atout.

Dans le cas de la mise en place de nouveaux logiciels, le candidat sera formé à leur utilisation.

Savoirs Être

• Être motivé(e) et organisé(e),
• Être rigoureux et savoir gérer les priorités
• Avoir la capacité à communiquer à tous les niveaux,
• Aimer travailler en équipe,
• Être disponible notamment pour faire face aux urgences,
• Faire preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative